Chính sách đổi-trả và bảo hành

21/11/2018 | 703 |
0 Đánh giá

Chính sách bảo hành:

+Thương hiệu SOLO: Bảo hành 05 năm, miễn phí tiền công sửa chữa và thay thế phụ kiện bị hư trong 02 năm đầu, trong 03 năm sau sẽ miễn phí tiền công nhưng tính phí phụ kiện thay thế (nếu có)

+ Thương hiệu AGVA : Bảo hành 02 năm, miễn phí tiền công sữa chữa và thay thế phụ kiện bị hư trong 01 năm đầu, trong 01 năm sau sẽ miễn phí tiền công nhưng tính phí phụ kiện thay thế (nếu có).

+ Thương hiệu BEDDYBEAR :(BALO) Bảo hành 01 năm, miễn phí tiền công sữa chữa và thay thế phụ kiện bị hư trong 01 năm

(BÌNH GIỮ NHIỆT) Bảo hành 1 năm, 1 đổi 1 nếu bình nước bị rỉ sét bên trong

Phụ kiện thay thế: PACKGO sẽ đảm bảo hàng chính hãng đối với hàng hóa còn sản xuất, Đối với hàng đã ngưng sản xuất PACKGO đảm bảo thay phụ kiện giống trên 70% phụ kiện tương đương.

Điều kiện bảo hành hoặc đổi trả:   

Sản phẩm được 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày khi phát hiện lỗi từ nhà sản xuất (thiếu khóa kéo,dây kéo, thiếu đường chỉ may, bình nước bị rỉ sét). Khách hàng phải giữ lại nguyên vẹn tem,tag khi đổi sản phẩm mới

+ Công ty sẽ nhận bảo hành sản phẩm bị lỗi: đường chỉ, dây kéo, khóa kéo, quai đeo vai, quai cầm tay. Không cam kết đường chỉ sau bảo hành như lúc sản phẩm mới mua.

+ Tùy vào tình trạng sản phẩm, khi nhận bảo hành. Packgo sẽ đề xuất phương án tốt nhất. Nếu khách hàng không đồng ý và muốn đổi sản phẩm mới,xem như khách hàng từ chối bảo hành

+ Có hai cách gửi sản phẩm bảo hành như sau:

Cách 1:Khách hàng gửi sản phẩm bảo hành về đúng Đại lý đã mua sản phẩm

Cách 2: Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của PACKGO

• Sài Gòn: 127/18 Ba Vân, phường 14, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh
• Hotline: 083 849 3282

Điều kiện từ chối nhận bảo hành:

+Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào cắn hư sản phẩm

+Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước dẫn đến móc, hư hại.

+Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, thời tiết hoặc các yếu tố khác từ môi trường nơi khách hàng sinh sống.

+Sản phẩm bị hư do sử dụng quá tải trọng cho phép.

+Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài

+Khách hàng gây nên những khuyết tật như: trầy xước, rách, va chạm sản phẩm với vật thể khác.

+Sản phẩm không mua từ nguồn các ĐẠI LÝ phân phối chính thức của PACKGO.

+Sản phẩm hao mòn do sử dụng theo thời gian

+Sản phẩm hết hạn bảo hành.

+Bình nước bị rơi vỡ, móp méo, phụ kiện thất lạc hoặc các chi tiết nhựa bị bể vỡ

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH

CÔNG TY TNHH THỜI TRANG PACKGO

Showrooms: 1036/21 Cách Mạng Tháng 08, Phường 04, Quận Tân Bình, Tp.HCM
Email: support@packgo.vn
Hotline: 0907729139 - 02839906379


Tin tức liên quan

Bình luận